DoorDash ist gegenüber seinen Fahrern sehr transparent und ermöglicht es Ihnen, Ihre DoorDash-Bewertungen in der Fahrer-App anzuzeigen. Die Kundenbewertungen sind kritisch, denken Sie daran.
In diesem Artikel erfährst du wichtige Dinge über deine Dasher-Bewertung, warum sie so wichtig ist und wie du sie siehst. Lesen Sie weiter für Details.
So sehen Sie die Bewertungen
Das Überprüfen von Bewertungen ist ganz einfach. Sie benötigen nur die DoorDash Driver App. Die DoorDash Driver App ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte in den jeweiligen App-Stores kostenlos erhältlich.
So zeigen Sie Ihre Bewertungen an:
- Starten Sie die DoorDash Driver-App auf Ihrem Telefon oder Tablet.
- Tippen Sie auf die Bewertungsoption.
- Hier können Sie die Kundenbewertungen zusammen mit detaillierten Informationen zu Ihren Dasher-Statistiken einsehen.
Diese App ist sehr poliert und einfach, mit unkomplizierter Benutzeroberfläche. Denken Sie daran, den Abschnitt Zeitplan zu verwenden, um Lieferpläne zu erstellen, und überprüfen Sie den Abschnitt Einnahmen, um zu sehen, wie viel Sie an einem bestimmten Tag, Monat oder einer bestimmten Woche verdient haben. Im Abschnitt "Konto" können Sie Ihre persönlichen oder Fahrzeuginformationen und die App-Anpassung ändern.
Rezensionen erklärt
Bewertungen sind von entscheidender Bedeutung, aber Ihr Dasher-Gesamtergebnis ist die wichtigste Statistik. Es spielen viele Faktoren eine Rolle, nicht nur Kundenbewertungen. Um eine Kundenbewertung zu erhalten, müssen Sie mindestens 100 Lieferungen durchführen, wenn alle Kunden Sie bewerten.
Es ist unwahrscheinlich, dass dies geschieht, daher müssen Sie noch mehr Lieferungen vornehmen. Beachten Sie, dass diese Bewertungen nichts mit dem Essen zu tun haben. Sie beziehen sich auf die Erfahrungen der Kunden mit Ihnen. Kunden haben einen Monat Zeit, um Sie zu bewerten. Erwarten Sie also nicht, jedes Mal eine schnelle Bewertung zu erhalten.
Einige von ihnen überspringen einfach die Überprüfung ganz. Denken Sie auch daran, dass ein Kunde Sie nicht bewerten kann, wenn Sie die Bestellung (Lieferung) nicht abgeschlossen haben. Ihr Kundenwert ist einer der wichtigsten bestimmenden Faktoren, da DoorDash Sie deaktivieren kann, wenn er niedriger als 4,2 ist.
Andere wichtige Faktoren
Neben der Kundenbewertung müssen Sie auch eine hohe Abschlussquote haben. Mit anderen Worten, die meisten Ihrer Lieferungen müssen erfolgreich sein. DoorDash ist sich bewusst, dass bei der Lieferung viel schief gehen kann, daher setzen sie die erforderliche Rate auf 70%.
In einigen Fällen wird Ihnen vergeben, wenn Sie eine Bestellung nicht abschließen. Zu diesen Fällen gehören:
- Wenn ein Kunde die Lieferadresse in einen Ort ändert, möchten Sie ihn nicht besuchen.
- Geschlossene Gaststätten.
- Wenn Ihre DoorDash-Karte während der Abholung abgelehnt wird.
- Wenn DoorDash oder der Kunde die Bestellung stornieren.
Heben Sie in diesen Szenarien niemals die Zuweisung von Aufträgen auf. Wenn Sie selbst eine Bestellung aufheben, wird Ihnen nicht vergeben.
Es gibt auch Ihre Annahmequote für Bestellungen über DoorDash. Es hat keinen Einfluss auf Ihre Punktzahl, aber Sie können es als persönliche Referenz verwenden. Die Annahmequote ist nur dann entscheidend, wenn Sie sich für Catering (Fahraufträge) bewerben möchten. Dann muss Ihre Akzeptanzquote 80% oder mehr betragen.
Zu guter Letzt gibt es noch Lieferzeitstatistiken, die aber ebenfalls keinen Einfluss auf Ihre Arbeit haben. Beeilen Sie die Lieferungen nicht, um diese Bewertung hoch zu halten, da dies Ihnen keine Vorteile bringt.
Ihre Dasher-Statistiken ändern sich im Laufe der Zeit
Beachten Sie, dass sich alle Ihre Statistiken ändern, wenn die neuen Bewertungen einlaufen. Die älteren werden einfach durch die neuen überschrieben. Dennoch haben Sie die durchschnittliche Punktzahl, die variieren kann, normalerweise nicht zu viel.
Sie sollten sich jedoch keine Sorgen machen. Die Mindestpunktzahl von 4,2 ist nicht schwer zu erreichen, ebenso wenig wie der Standard für die Abschlussrate. Wenn der Kunde unhöflich oder zu weit weg ist, können Sie die Zuweisung seiner Bestellung ohne Konsequenzen aufheben.
Versuchen Sie jedoch, so viele Ihrer Lieferungen wie möglich abzuschließen. Liefern Sie nicht in ein Gebiet, das zu weit von Ihnen entfernt ist. Beachten Sie, dass manchmal die lausige Bewertung bei Ihnen bleibt, weil nicht genügend Leute Bewertungen hinterlassen.
Stress es nicht. Wenn Sie Ihre Arbeit richtig machen, wird sich Ihre Bewertung im Laufe der Zeit verbessern. Hier sind einige Tipps für einen hohen Kundenwert:
- Versuchen Sie immer höflich zum Kunden zu sein und achten Sie auf Ihre Manieren und Hygiene.
- Verringern Sie die Geschwindigkeit, wenn Sie nach oben oder von ihrem Haus wegfahren.
- Achten Sie darauf, keine Besitztümer des Kunden zu berühren.
- Seien Sie relativ schnell, damit das Essen nicht kalt wird.
Sei geduldig
Falls Ihre Bewertungen auf DoorDash schief gehen, lassen Sie sich davon nicht beeinflussen. Sie können die Kundenbewertungen verbessern, wenn Sie die Tipps in diesem Artikel befolgen. Seien Sie beim Fahren und Liefern im Allgemeinen vorsichtig. Wenn Sie keine Lust haben, nehmen Sie sich eine Auszeit, niemand zwingt Sie zur Arbeit und Sie haben keinen Vertrag.
Sind Sie mit Ihren Bewertungen zufrieden? Haben Sie Tipps für Anfänger im Dasher? Beteiligen Sie sich an der Diskussion im Kommentarbereich unten.
