Wenn Sie Amazon für Einkäufe im Einzelhandel verwendet haben (und die meisten von uns haben dies getan), haben Sie möglicherweise eine E-Mail oder eine In-App-Benachrichtigung über eine sogenannte Amazon-Gefälligkeitsgutschrift gesehen. Diese Benachrichtigung hat Sie möglicherweise verwirrt, da Amazon sich nicht die Mühe macht, die Gutschrift zu veröffentlichen oder zu erklären. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wofür das Guthaben ist, wie es für Ihre Einkäufe gilt und wie Sie feststellen können, ob Ihr Konto über ein Willkommensguthaben verfügt.
Die wahrscheinlichste Art und Weise, wie Sie von der Höflichkeitsgutschrift erfahren haben, ist eine E-Mail von Amazon, die ungefähr so lautet:
Hallo, wir schreiben diese E-Mail, weil Sie Anspruch auf eine Kulanzgutschrift für Ihre letzten Bestellungen hatten, diese jedoch nicht korrekt angewendet wurde. Um dies zu korrigieren, haben wir Ihrem Konto eine Gutschrift in Höhe von 10 $ gutgeschrieben. Sie können dieses Guthaben verwenden, um einen berechtigten Artikel zu kaufen, der von amazon.com versendet und verkauft wird, und wird beim nächsten Mal automatisch verrechnet. Wir schätzen Ihr Geschäft und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Kundenservice Amazon.com Bitte beachten Sie: Diese E-Mail wurde von einer reinen Benachrichtigungsadresse gesendet, die keine eingehenden E-Mails annehmen kann. Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht.
Wie erhalte ich die Höflichkeitsgutschrift?
Es gibt drei grundlegende Möglichkeiten, um den Höflichkeitskredit zu erhalten.
Eine Möglichkeit besteht darin, dass Sie ein Amazon Prime-Kunde sind und (hauptsächlich) in der Kategorie Spielzeug und Spiele einkaufen und einige Artikel in dieser Kategorie kaufen. Wenn Sie zur Kasse gehen, haben Sie möglicherweise mehrere Versandoptionen. Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, Ihren Prime-Versand zu verwenden, um die Artikel in zwei Tagen oder weniger zu erhalten (kostenloser Versand), und Sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, den regulären Versand zu verwenden und die Artikel in sieben Tagen oder weniger zu erhalten (ebenfalls kostenlos Versand). Warum sollten Sie sich jemals für den regulären Versand entscheiden? Denn manchmal, wenn Sie dies tun, stellt Amazon Ihnen eine Gutschrift in Höhe von 5 USD aus. Hier gibt es keine Garantien – Amazon muss Ihnen überhaupt nichts anbieten. Aber wenn Sie ein Geschenk für den nächsten Geburtstag Ihres Kindes bestellen und es noch einen Monat entfernt ist, können Sie die langsamere Versandoption ausprobieren, um zu sehen, ob Sie etwas umsonst bekommen.
Die zweite Möglichkeit besteht darin, dass Amazon bei Ihrem Versandprozess irgendwo einen Fehler macht oder Ihnen keine Gutschrift gewährt, auf die Sie sonst Anspruch hätten. In diesem Fall gewährt Amazon Ihnen eine Gutschrift zur Verwendung bei einem zukünftigen Kauf, anstatt Ihnen eine Rückerstattung für den von Ihnen bezahlten zusätzlichen Versand zu gewähren. Andere häufige Gründe für das Erscheinen dieser Gutschrift sind eine verspätete Lieferung oder eine Verzögerung bei der Auftragsbearbeitung.
Die dritte Möglichkeit, eine Courtesy Credit zu erhalten, besteht darin, Amazon mit einer Beschwerde über etwas, das Sie gekauft haben, anzurufen. Wenn der Kundendienstmitarbeiter, mit dem Sie sprechen, der Meinung ist, dass Amazon an Ihrer Beschwerde schuld war, kann er Ihnen als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten oder Kosten, die Ihnen entstanden sind, eine Gutschrift in Höhe von 5 USD oder 10 USD (oder noch mehr) anbieten. Dies ist wiederum ganz ihre Option; Courtesy Credit in Anspruch zu nehmen und zu fordern, ist wahrscheinlich keine Gewinnstrategie.
Wie können Sie ein Amazon-Guthaben ausgeben?
Im Allgemeinen können Sie Amazon Courtesy Credit nur für Artikel ausgeben, die von Amazon sowohl verkauft als auch versendet werden. Das heißt, wenn Sie etwas bestellen, das bei Amazon gelistet ist, aber von einem Drittanbieter bereitgestellt und versendet wird, können Sie Ihr Courtesy Credit nicht verwenden. Ihr Willkommensguthaben wird automatisch von jeder qualifizierten Transaktion abgezogen, wenn Sie zur Kasse gehen, zum Beispiel:
Wie können Sie Ihr Guthaben überprüfen
Die Überprüfung Ihres Guthabens ist einfach. Rufen Sie einfach den Link Guthaben auf und klicken Sie auf die Schaltfläche, und alle Ihre Guthaben werden angezeigt. Wenn Sie keine Kategorie für Courtesy Credit sehen, haben Sie keine.
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