Zelle ist eine schnelle Methode zum Senden und Empfangen von Geld. Wenn Ihre Bank Zelle verwendet, können Sie die App verwenden. Ist dies nicht der Fall, können Sie diese Funktion dennoch über die Zelle Banking-App auf Ihrem Smartphone nutzen. Die App kann Ihnen jedoch möglicherweise nicht mehr gute Dienste leisten oder Sie haben eine andere Geldtransferlösung gefunden. Wenn dies der Fall ist und Sie Zelle ausschalten möchten, sind Sie hier genau richtig. Im folgenden Abschnitt erfahren Sie, wie Sie das Zelle-Konto einfach löschen können.
Löschen des Zelle-Kontos
Wenn Sie ein Kunde von Wells Fargo sind, führt Sie das Löschen des Zelle-Kontos über die Website der Bank. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Besuchen Sie die Wells Fargo-Website.
- In der rechten oberen Ecke sehen Sie "Kundenservice". Tippen Sie darauf.
- Scrollen Sie nach unten und sehen Sie unter "Kundendienst-Supportthemen" nach. Klicken Sie auf „Mobile Funktionen“.
- Sobald die neue Seite geöffnet wird, suchen Sie nach dem Abschnitt "Noch Fragen?" zur Rechten.
- Klicken Sie hier auf das Pluszeichen neben „Rufen Sie uns an“, um den Kundenservice zu kontaktieren. Der Betreiber wird Sie dann anweisen, das Zelle-Konto zu löschen.
Ebenso können Sie als Kunde anderer Banken das Zelle-Konto nicht über die Zelle-App löschen. Suchen Sie die Kontaktnummer Ihrer Bank, rufen Sie sie an und ihr Betreiber wird Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.
Gründe, warum Benutzer Zelle deaktivieren möchten
Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie sich entscheiden könnten, ihr Zelle-Konto zu löschen. Vielleicht haben Sie zum Beispiel eine andere Zahlungslösung gefunden, die Ihnen besser gefällt. Andere mögliche Gründe sind Betrügereien und Betrügereien, die einige Zelle-Benutzer erlebt haben. Das Problem bei Betrug und Betrug besteht jedoch darin, dass Benutzer oft nicht einmal bemerken, dass sie ausgetrickst wurden, bis es zu spät ist.
Einer der häufigsten Betrugsfälle kann auftreten, wenn Sie online Dinge von anderen Personen kaufen. Dies ist eine besondere Gefahr, wenn die von Ihnen verwendete Website nicht ganz seriös ist. Sie versuchen, etwas zu kaufen, und der Verkäufer sagt, dass die einzige Möglichkeit, den Kauf fortzusetzen, darin besteht, sie über Zelle zu bezahlen. Wenn Sie die App bereits verwenden, kann dies einige Minuten dauern. Sobald die Transaktion jedoch abgeschlossen ist, warten Sie auf die Produkte, aber sie kommen nie. Sie erkennen, dass Sie betrogen wurden.
Andere Benutzer haben gemeldet, dass sie einen Anruf von einer Person erhalten haben, die behauptet, in der Betrugsabteilung ihrer Bank zu arbeiten. Wenn Sie einen solchen Hinweis hören, können Sie davon ausgehen, dass Sie bereits von jemandem betrogen wurden und Ihre Bank Sie zu Recht benachrichtigt. Noch problematischer ist, dass die meisten dieser Betrüger Profis sind, die in der Lage sind, die Telefonnummer Ihrer Bank zu fälschen (nachzuahmen). Als nächstes geben Sie ihnen Ihren Benutzernamen und das Passwort, das sie angeblich benötigen, um Ihr Zelle-Konto zu sichern.
Leider sind dies keine zufälligen Fälle. In letzter Zeit gab es mehr solcher Betrügereien, und es gibt nicht viel, was ein Einzelner tun kann. Grundsätzlich bietet Zelle ihren Kunden keinen Schutz im Falle eines Betrugs oder Betrugs. Sie geben immer wieder an, dass es sich um einen Dienst handelt, mit dem Sie bequem digitale Zahlungen mit Personen durchführen können, die Sie kennen und denen Sie vertrauen.
Schützen Sie sich vor Betrügern
Viele der Geschichten von Leuten, die zuvor betrogen wurden, klingen plausibel. Das macht vielen Zelle-Benutzern Angst. Glücklicherweise gibt es Schritte, die Sie befolgen können, um sich vor potenziellen Betrügern zu schützen. Folgendes können Sie tun:
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht am Telefon an Dritte weiter. (Auch wenn Sie die Anrufer-ID erkennen.)
- Manchmal erhalten Sie eine anonyme SMS, in der Sie aufgefordert werden, einen Bestätigungscode einzugeben. Sofern Sie Zelle nicht zuvor Informationen gesendet haben, erhalten Sie diese nicht. Dies ist eine Möglichkeit für Betrüger, auf das Konto zuzugreifen, geben Sie also keinen Code ein.
- Wenn Sie Zelle verwenden möchten, richten Sie allein ein Konto ein. Oder bitten Sie Ihre Bank, dies für Sie zu tun. Lassen Sie nicht zu, dass andere Personen Ihr Konto erstellen, da dies möglicherweise zu einem Betrug führen kann.
Stornieren Sie die Wells Fargo Zelle-Zahlung
Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie eine Zahlung an die falsche Person getätigt haben, verzweifeln Sie nicht. Es besteht immer noch die Möglichkeit, die Wells Fargo Zelle-Zahlung zu stornieren. Das müssen Sie tun:
- Starten Sie die Wells Fargo-App auf dem Telefon.
- Schreiben Sie den Benutzernamen und das Passwort. Oder geben Sie die Touch-ID an.
- Sobald dies festgelegt ist, sehen Sie die "Kontozusammenfassung".
- Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Geld mit Zelle senden“.
- Sie sehen "Geld senden" oder "Anfordern". Um die Zahlung zu stornieren, finden Sie darunter jedoch "Aktivität". Sie sehen die "Aktivität"-Tafel mit Ihren Zahlungen.
- Um die Zahlung abzubrechen, tippen Sie auf "Ausstehend".
- Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie den Namen des Empfängers und den gesendeten Betrag. Darunter sehen Sie die Schaltfläche "Abbrechen". Tippen Sie darauf, um die Zahlung abzubrechen.
Notiz: Eine Stornierung der Zahlung ist nur möglich, wenn die andere Person das Geld noch nicht erhalten hat. Wenn sie das Zelle-Konto nicht verwenden, kann es zu einer Verzögerung beim Erhalt kommen. Wenn sie jedoch Zelle verwenden, haben sie das Geld in dem Moment, in dem Sie es senden, auf ihrem Konto. Daher können Sie die Zahlung nicht stornieren.
Schützen Sie Ihre Transaktionen
Egal, ob Sie Zelle einfach nicht mehr mögen oder zu einem anderen Dienst gewechselt sind, es ist möglich, das Konto zu löschen, mit dem Sie Transaktionen getätigt haben. Dies erfordert jedoch die Hilfe Ihrer Bank. Finden Sie ihre Kontaktnummer und rufen Sie sie an, um Ihnen bei den weiteren Schritten zu helfen.
Wenn Sie sich jedoch entscheiden, Zelle weiterhin zu verwenden, sollten Sie sich vor potenziellen Betrügern schützen. Und du? Warum möchten Sie Zelle löschen? Wurden Sie schon einmal betrogen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen im Kommentarbereich unten mit.
