Spotify ist immer noch ein Aushängeschild der Musik-Streaming-Branche und mit 138 Millionen zahlenden Abonnenten ein führender Musikdienst, der weltweit genutzt wird. Das schwedische Unternehmen behauptet sich in der Branche, hat jedoch viele Schritte unternommen, um das Unternehmen bekannt zu machen und den Umsatz zu steigern.
Dies, gepaart mit der zunehmenden Konkurrenz durch die ähnlich teuren Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal und mehr, führt dazu, dass einige Benutzer ihre Loyalität wechseln.
Um mehr Menschen für den Dienst zu gewinnen, angeblich in der Hoffnung, dass sie auf den kostenpflichtigen Plan upgraden, hat Spotify im April eine neue kostenlose Stufe eingeführt.
Vor dem Start bot Spotify zwei Stufen an – eine werbefreie für 9,99 USD pro Monat und eine kostenlose, werbefinanzierte Stufe. Mit ersterem können Sie Songs herunterladen, um sie offline anzuhören, und schränkt den Zugriff nicht ein. Unter der neuen Spotify Free-Stufe können Sie jeden Song aus 15 Discovery-Wiedergabelisten auf Abruf anhören.
Spotify bietet auch Studentenkonten, Familienkonten und Spotify Duo (für zwei Personen zu einem ermäßigten Preis). Jede Stufe ist zu einem wettbewerbsfähigen Preis mit anderen auf dem Markt erhältlich, aber wenn Sie bereit sind, jeden Monat etwas Geld zu sparen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihr Abonnement zu kündigen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Spotify Premium-Konto kündigen.
Wissenswertes vor Ihrer Stornierung
Siehe verwandte Spotify geht heute an die Öffentlichkeit. Was bedeutet die Direktnotierung für das Unternehmen? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Welcher Musik-Streaming-Dienst ist am besten?Wenn Sie ein Spotify Premium-Kunde sind, müssen Sie Ihr Spotify-Abonnement kündigen, bevor Sie Ihr Konto schließen. Damit werden alle Playlists, die Sie heruntergeladen haben, um sie offline anzuhören, entfernt. Sie besitzen diese Musik nicht und sobald Sie Ihr Abonnement beenden, verlieren Sie diese lokal gespeicherten Wiedergabelisten.
Wenn Sie sich einfach abmelden, aber weiterhin Spotify Free verwenden, können Sie diese Wiedergabelisten weiterhin streamen und sie werden in Ihrem Hörverlauf angezeigt. Wenn Sie Spotify jedoch vollständig löschen, verlieren Sie den Zugriff auf diese Wiedergabelisten sowohl online als auch offline.
Wenn Sie Ihr Spotify-Konto löschen, verlieren Sie außerdem Ihren Benutzernamen. Wenn Sie einen Studentenrabatt haben, können Sie ihn außerdem erst ein Jahr nach Ihrer ersten Anmeldung auf ein anderes Konto anwenden, wenn Sie sich entscheiden, zu Spotify zurückzukehren.
So kündigen Sie Ihr Spotify-Abonnement
Bevor Sie Ihr Konto löschen, müssen Sie alle kostenpflichtigen Abonnements kündigen, die Sie mit dem Dienst haben. Dies mag einfach erscheinen, aber es gibt einen Schluckauf, auf den Sie stoßen können; wo stornierst du es?
Das einfache Aufrufen der Spotify-Website zum Löschen Ihres Kontos funktioniert nur, wenn Sie den Dienst über Spotify einrichten. Einige Benutzer haben sich über ein iTunes-Abonnement angemeldet, während andere möglicherweise ihr Google Play-Abonnement oder einen anderen Dienst verwendet haben. Das erste, was Sie tun müssen, ist herauszufinden, wo Sie für den Service bezahlen und ihn entsprechend kündigen.
Kündigen Sie das Abonnement – Spotify-Website
Wenn Sie sich direkt über Spotify für den Premium-Dienst angemeldet haben, tun Sie dies, um den Dienst zu kündigen:
Besuchen Sie die Spotify-Website und melden Sie sich an. Klicken Sie auf der linken Seite auf die Registerkarte Kontoverwaltung.
Klicken Sie anschließend unten auf dem Bildschirm auf die Option „Plan ändern“.
Notiz: Beachten Sie das Datum im obigen Screenshot. Bis zu diesem Datum haben Sie weiterhin Zugriff auf den Premium-Service.
Scrollen Sie schließlich nach unten zum Abschnitt „Kostenlos“ und klicken Sie auf „Premium kündigen“. Folgen Sie den vorherigen Anweisungen, um Ihre Kündigung abzuschließen.
Als Nächstes werden Sie aufgefordert, Ihre Stornierung zu bestätigen. Klicken Sie auf "Ja, Abbrechen".
Sie gelangen nun zu einer Kündigungsseite, die Ihnen das Enddatum Ihres Abonnements sowie die Möglichkeit, Feedback zu geben, anzeigt. Geben Sie die besten Antworten ein und klicken Sie unten auf "Senden".
Abo kündigen – iTunes
iTunes ist ein Dienst, mit dem Sie sich mit Ihren Apple-ID-Zahlungsmethoden für andere Abonnements anmelden können. Führen Sie in diesem Fall die folgenden Schritte aus, um Ihr Abonnement zu kündigen:
Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen und tippen Sie auf "iTunes und App Store".
Tippen Sie anschließend oben auf Ihre Apple-ID. Tippen Sie im angezeigten Popup-Fenster auf "Apple-ID anzeigen".
Tippen Sie auf "Abonnements"
Suchen und tippen Sie auf Ihr Spotify-Abonnement, das auf dem Bildschirm unten aufgeführt wird.
Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“. Wie oben erwähnt, haben Sie bis zum nächsten Abrechnungsdatum weiterhin Zugriff auf den Premium-Dienst.
Wenn Sie sich für den Dienst über einen anderen Partner (d. h. Ihren Mobilfunkanbieter, TV-Anbieter oder einen anderen Dienst) angemeldet haben, müssen Sie dies gemäß den Anweisungen dieser Steckdose stornieren.
So löschen Sie Ihr Spotify-Konto
Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, müssen Sie Spotify kontaktieren, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen. Wie oben erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, nachdem es geschlossen wurde. Wenn Sie Ihr Konto erneut eröffnen möchten, müssen Sie gemäß Spotify einen anderen Benutzernamen wählen. Derselbe Benutzername kann nicht mehr als einmal verwendet werden.
So löschen Sie Spotify:
Besuchen Sie die Spotify-Kündigungsseite und klicken Sie auf "Konto".
Klicken Sie auf "Ich möchte mein Konto schließen".
Klicken Sie auf "Kontakt zum Schließen".
Füllen Sie das Informationsformular aus und klicken Sie auf „Chat starten“.
Ein Spotify-Mitarbeiter beginnt mit der Eingabe und erklärt, dass Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten. Der Vertreter sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, sobald dies erledigt ist.
Häufig gestellte Fragen
Es gibt noch ein paar Dinge, die Sie über die Kündigung des Spotify-Kontos wissen sollten. Siehe unsere FAQs unten:
Ich habe mein Konto gekündigt, aber mir wurde erneut eine Rechnung gestellt. Was ist passiert?
Angenommen, Sie haben Ihr Premium-Abonnement gekündigt, der einzige Grund, warum Ihnen erneut eine Rechnung gestellt wurde, besteht darin, dass die Kündigung nicht vor dem Verlängerungsdatum festgelegt wurde.
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Ihnen nach der Kündigung ein Spotify-Abonnement in Rechnung gestellt wurde, ist, Ihre E-Mail auf eine Bestätigung zu überprüfen. Darauf sollte das Kündigungsdatum stehen. Wenn das alles auscheckt und die Belastung ein Fehler war, wenden Sie sich an den Spotify-Support.
Kann ich ein geschlossenes Konto reaktivieren?
Zunächst ist es wichtig zu beachten, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement (zusammen mit allen Playlists und Vorteilen) reaktivieren können, wenn Ihr Konto noch geöffnet ist.
Sobald Sie sich dafür entschieden haben, Ihr Konto zu schließen, gibt es keine Optionen zur Wiederherstellung. Das Konto und alle seine Daten sind weg, wenn Sie das Konto schließen. Ihre einzige Möglichkeit besteht darin, ein neues Konto zu eröffnen und neue Playlists zu erstellen.
Ich habe mich über Facebook bei Spotify angemeldet, kann ich es einfach trennen?
Unglücklicherweise nicht. Spotify bietet seinen Benutzern verschiedene Anmeldeoptionen und wenn Facebook Ihnen gehört, müssen Sie Ihr Konto gemäß den obigen Anweisungen schließen und mit einem neuen Konto von vorne beginnen.
Nachdem Sie Ihr Konto gekündigt haben, verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein eindeutiges Passwort, um das neue Konto zu erstellen. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie dies tun, werden alle Ihre vorherigen Musiktitel, Wiedergabelisten und Downloads nicht verfügbar sein, bis sie alle zurückgesetzt wurden.
Wenn Sie Ihr Spotify-Konto jedoch mit einer E-Mail und einem Passwort eingerichtet haben und es später mit Facebook verbunden haben, können Sie Ihre Konten trennen. Alles, was Sie tun müssen, ist Spotify in einem Webbrowser zu öffnen und zu den Einstellungen zu gehen. Klicken Sie dann auf "Von Facebook trennen", wenn die Option angezeigt wird.
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Spotify-Konto anmelden können, haben Sie einige Schwierigkeiten, den Dienst zu stornieren. Natürlich können Sie sich jederzeit an Ihr Finanzinstitut wenden, um zukünftige Zahlungen zu stoppen (dies kann die beste Lösung sein oder auch nicht, je nachdem, wie Sie für den Service bezahlen), oder Sie können das Kontaktformular von Spotify ausfüllen, um mehr zu erfahren Hilfe.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht über die Website, iTunes oder wo auch immer Sie den Dienst gestartet haben (auch im Falle eines Betrugs), stornieren können, wenden Sie sich an das Unternehmen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ich habe nicht die Möglichkeit, Spotify von der Website aus zu kündigen. Was ist los?
Wenn Sie Spotify nicht direkt über Spotify kündigen können, haben Sie sich wahrscheinlich über einen Drittanbieter für den Dienst angemeldet. Dies könnte Apple, Google Play (auf einmal) oder sogar ein Servicepaket wie Hulu sein. Am schnellsten können Sie herausfinden, mit wem Sie sich für den Dienst angemeldet haben, indem Sie Ihre E-Mail (suchen Sie bei der ersten Anmeldung nach der Bestätigungs-E-Mail) oder Ihre Kontoauszüge überprüfen.
Melden Sie sich dann bei diesem Dienst an und befolgen Sie die Schritte zur Stornierung.
