Viele Snapchat-Benutzer haben sich beschwert und behauptet, dass der Ton in ihrer App nicht funktioniert. Sie können beispielsweise ein Snap-Video oder eine Snapchat-Story abspielen und keinen Ton hören. Dies ist tatsächlich auch auf allen anderen Social-Media-Plattformen (Instagram, Facebook usw.) zu einem sehr häufigen Problem geworden.
Es gibt viele mögliche Ursachen für dieses Problem. Einige von ihnen sind ernster als andere. Zum Glück gibt es auch ein paar einfache Methoden, die das Problem normalerweise lösen. In diesem Artikel erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Snapchat-Sound nicht mehr funktioniert.
Es gibt zwei mögliche Ursachen für Ihre Snapchat-Soundprobleme. Einer ist Ihr Telefon; Wenn es ein Problem mit Ihrem Telefon gibt, werden andere Töne wahrscheinlich nicht funktionieren. Das andere Problem kann die App selbst sein; Wenn alle anderen Apps ordnungsgemäß funktionieren, handelt es sich wahrscheinlich um ein Softwareproblem. Je nachdem, welches das Problem ist, gibt es verschiedene Fixes.
HINWEIS: Die folgenden Methoden funktionieren sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten.
Probleme mit Ihrem Telefon
Um die Probleme mit Ihrem Snapchat-Sound zu isolieren, müssen Sie zuerst verstehen, woher das Problem stammt. Ziehen Sie diese Fehlerbehebungsoptionen in Betracht, um das Problem zu lokalisieren, wenn es sich um Ihr Gerät handelt:
- Die Lautstärke – Ist Ihre Lautstärke heruntergedreht?
- Ihre Klingeltöne und andere Benachrichtigungen – Funktionieren Ihre Klingeltöne? Wenn nicht, könnte dies auf ein Problem mit den Lautsprechern oder Einstellungen hinweisen.
- Die App-Berechtigungen – Hat Snapchat Zugriff auf dein Mikrofon in den Einstellungen deines Telefons?
- Ihr Bluetooth ist eingeschaltet und mit einem beliebigen Gerät verbunden.
Probleme mit der App
- Wird die App im App Store oder Google Play Store aktualisiert? – Eine veraltete Anwendung funktioniert möglicherweise nicht richtig.
- Andere App-Sounds funktionieren einwandfrei – Funktioniert YouTube oder Facebook richtig?
- DownDetector – Haben Sie die DownDetector-Website auf Snapchat-Probleme überprüft?
Wenn Sie die Ursache des Problems eingegrenzt haben, ist es viel einfacher, eine Lösung zu finden. Lassen Sie uns über Optionen sprechen, damit Ihr Sound wieder funktioniert.
Beheben des Problems – Ihr Telefon
Wenn das Problem bei Ihrem Telefon zu liegen scheint, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Überprüfen Sie den Stumm-Modus Ihres Telefons
Sie werden nicht glauben, wie viele Menschen die grundlegenden Funktionen ihrer Telefone vergessen. In diesem Sinne sollten Sie den Lautlos-Modus Ihres Telefons überprüfen, bevor Sie fortfahren.
Möglicherweise haben Sie Ihr Telefon versehentlich in den Lautlos-Modus geschaltet und vergessen, den Ton wieder einzuschalten. Die meisten Smartphones spielen keinen Snapchat-Sound oder Sound in einer anderen App ab, wenn der Silent-Modus aktiviert ist.
Um dies zu beheben, deaktivieren Sie den Lautlos-Modus Ihres Telefons und aktivieren Sie die automatische Tonwiedergabe, damit beim Aufrufen der Snapchat-App immer Ton abgespielt wird. iPhone-Benutzer sollten den Kippschalter auf der rechten Seite des Telefons überprüfen (direkt über der Lautstärketaste). Android-Benutzer müssen möglicherweise ihre Einstellungen aufrufen, um sicherzustellen, dass ihr Telefon nicht stumm geschaltet ist.
Erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Telefons
Es gibt vier verschiedene Lautstärkeeinstellungen auf Ihrem Mobiltelefon. Diese Einstellungen sind Klingelton, Medien, Benachrichtigungen und System. Sie können alle nach Belieben konfigurieren.
Die Optionen Medien und Benachrichtigungen sind für das vorliegende Problem von Interesse. Stellen Sie sicher, dass bei beiden Optionen die Lautstärke aktiviert und aufgedreht ist. Sie können auf diese Konfigurationen zugreifen, indem Sie die Lautstärketaste Ihres Telefons drücken und dann auf das Einstellungssymbol tippen, das neben Klingelton angezeigt wird.
Sie können auch ein bestimmtes Snapchat-Video überprüfen und die Lautstärketaste erhöhen, sobald die Wiedergabe beginnt. Dadurch wird Ihre Medienlautstärke sofort erhöht.
iPhone-Nutzer haben weniger Soundoptionen als Android-Nutzer. Überprüfen Sie einfach die Einstellungen von „Sounds & Haptics“, um sicherzustellen, dass die Lautstärke aufgedreht ist.
Schalten Sie das Bluetooth Ihres Telefons aus
Wenn Sie Ihr Mobiltelefon über Bluetooth mit Lautsprechern (oder ähnlichen Geräten) verbunden haben, kann es sein, dass die Lautsprecher weiterhin den Ton Ihres Telefons verwenden. Versuchen Sie, Bluetooth Ihres Telefons auszuschalten und Snapchat-Geschichten erneut abzuspielen.
Starten Sie Ihr Telefon neu
Falls keine dieser Methoden den Zweck erfüllt hat, starten Sie einfach Ihr Telefon neu. Es könnte sein, dass der Cache-Speicher Ihres Telefons voll ist oder mit dem Betriebssystem Ihres Telefons (Android oder iOS) etwas nicht stimmt.
Durch einen Neustart Ihres Telefons aktualisieren Sie den temporären Speicher und beheben temporäre Fehler.
App-Berechtigungen
Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder Android verwenden, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass die Mikrofonberechtigungen aktiviert sind. Wenn Sie Probleme beim Aufnehmen von Audio haben oder es nicht hören können, schalten Sie die Berechtigungen ein und starten Sie die Anwendung neu.
Sicherheitsmodus
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, versetzen Sie Ihr Telefon in den abgesicherten Modus. Angenommen, keiner der Sounds auf Ihrem Telefon oder in Ihren Apps funktioniert, bis Sie in den abgesicherten Modus wechseln, dann stört eine andere Anwendung Ihre Sounds. 
Der abgesicherte Modus hilft Ihnen, die Ursache des Problems einzugrenzen, da er alle Drittanbieter-Software auf Ihrem Telefon deaktiviert. Wenn Ihre Sounds im abgesicherten Modus funktionieren, beginnen Sie mit dem Löschen unbekannter Anwendungen, starten Sie das Telefon wie gewohnt neu und überprüfen Sie Snapchat erneut.
Immer noch kein Ton?
Sie haben alles versucht und trotzdem kommt kein Ton von Ihrem Telefon. Dies ist wahrscheinlich ein Hardwareproblem. Möglicherweise müssen Ihre Lautsprecher gereinigt werden (reinigen Sie den Lautsprecher einfach mit einer weichen Bürste), die Hülle Ihres Telefons kann die Geräusche stören (nehmen Sie die Hülle ab, auch wenn Sie sie eine Weile getragen haben) oder bringen Sie sie zu einem Fachkraft einen neuen Lautsprecher einbauen zu lassen.
Beheben des Problems – Die App
Vorausgesetzt, alle Ihre anderen Anwendungen funktionieren ordnungsgemäß, sollten wir uns auf die Snapchat-Anwendung konzentrieren.
Aktualisieren von Snapchat
Wie oben erwähnt, kann es bei einer nicht ordnungsgemäß aktualisierten App zu Störungen und Fehlern kommen. Wenn es eine Option zum Aktualisieren der App gibt, tun Sie dies. Schließen Sie die App und starten Sie sie neu, um zu sehen, ob der Ton funktioniert.
Snapchat neu installieren
Die Neuinstallation der Snapchat-App sollte Ihr letzter Ausweg sein. Wenn Sie alles, was wir erwähnt haben, ausprobiert haben, kann es sein, dass mit der App selbst etwas nicht stimmt.
Wenn es ein aktuelles Update gab, wurden die Dateien möglicherweise nicht richtig heruntergeladen. Es könnte auch sein, dass eine andere Datei, die Sie heruntergeladen haben, die Snapchat-Dateien beschädigt hat.
Deinstallieren Sie die App in jedem Fall und laden Sie sie erneut herunter. Dadurch wird Ihr Snapchat-Konto nicht gelöscht und alles wird so sein, wie es war. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie automatisch die neueste Version der App herunterladen.
Snapchat um Hilfe bitten
In den Einstellungen in der App kannst du ein Problem direkt an Snapchat melden. Tippen Sie einfach auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und dann auf das Einstellungszahnrad in der oberen rechten Ecke. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf "Ich habe einen Fehler entdeckt" oder schütteln Sie, um das Problem zu melden. 
Dies ist besonders nützlich, wenn bestimmte Sounds nicht funktionieren (wie Ihre Bitmoji-Sounds). Senden Sie den Bericht, indem Sie alle Details ausfüllen, und Snapchat wird mit weiteren Tipps zur Fehlerbehebung oder einer hilfreichen Lösung antworten.
Drehen Sie die Lautstärke hoch und dann runter
Mehrere Benutzer, die dieses Problem haben, haben angegeben, dass das Klicken auf die Schaltfläche Lautstärke erhöhen und dann auf die Schaltfläche Lautstärke verringern das Problem sofort behoben hat. Obwohl wir keine sehr technische Erklärung dafür haben, warum dies funktioniert, scheint es eine großartige Lösung zu sein.
Verwenden Sie die Lautstärketasten Ihres Telefons, um die App darauf aufmerksam zu machen, dass Sie versuchen zuzuhören. Sobald es versteht, dass es Sie mit Ton versorgen muss, sollte es funktionieren, ohne die App neu installieren, den Cache leeren usw.
Snapchat-Sound wiederhergestellt
Soundprobleme bei Snapchat sind sehr verbreitet, aber auch sehr leicht lösbar. Hoffentlich hat eine der in diesem Artikel beschriebenen Methoden geholfen, das Problem zu beheben, und Sie können in Snapchat wieder Ton hören.
Kennen Sie andere mögliche Ursachen für Snapchat-Soundprobleme? Wenn ja, wissen Sie auch, wie es behoben werden kann? Teile deine Tipps in den Kommentaren unten.
