Viele Zoom-Meetings beinhalten viele „Hey, kannst du mich hören? Ich kann dich nicht hören!" für die ersten 10 Minuten oder so, vor allem bei mehreren Teilnehmern. Erst wenn jemand dafür sorgt, dass jeder jeden hören und sehen kann, können Sie endlich mit der Agenda beginnen.
Aber was ist, wenn Sie Ihr Mikrofon nicht zum Laufen bringen können? Wenn wir ein Meeting online statt persönlich abhalten, verlieren wir möglicherweise so viel an Übersetzung, dass es wichtig ist, zumindest unsere Audiodaten klar und funktionsfähig zu halten.
So stellen Sie sicher, dass Ihre Besprechungsteilnehmer hören können, was Sie sagen.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon nicht funktioniert
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Mikrofon möglicherweise nicht funktioniert. Beginnen wir mit den Grundlagen.
1. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Mikrofon nicht stummgeschaltet haben.
Dies kann versehentlich passieren, oder Sie haben die Stummschaltung zuvor aus irgendeinem Grund stummgeschaltet und später vergessen, die Stummschaltung aufzuheben. Sie können sehen, ob Sie stummgeschaltet sind, indem Sie unten zu den Besprechungssteuerelementen navigieren. Sie sehen ein rotes Mikrofonsymbol mit einer Linie darüber, wenn Sie stummgeschaltet sind. Klicken Sie darauf, um die Stummschaltung aufzuheben.
2. Überprüfen Sie, ob der Host Sie stummgeschaltet hat.
In einigen Meetings neigen Gastgeber dazu, andere Teilnehmer stumm zu schalten, wenn sie die einzigen sind, die sprechen müssen. Auf diese Weise können sie übermäßige Geräusche, einschließlich Hintergrundgeräusche, von den Mikrofonen der Personen verhindern, selbst wenn der Hauptteilnehmer schweigt. Dies ist bei Meetings mit vielen Teilnehmern eine gängige Praxis. Wenn Sie also vermuten, dass der Gastgeber Sie stummgeschaltet hat und Sie sprechen müssen, senden Sie ihm eine private Chat-Nachricht, um ihn zu bitten, die Stummschaltung aufzuheben.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautstärke hoch ist.
So albern es auch erscheinen mag, manchmal sind einfache Lösungen die, die wir brauchen. Haben Sie versehentlich die Mikrofonlautstärke verringert? Stellen Sie sicher, dass dies das Problem nicht verursacht.
In den folgenden Abschnitten betrachten wir häufige Mikrofonprobleme auf verschiedenen Geräten und erklären Ihnen, wie Sie sie lösen können.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon auf dem Mac nicht funktioniert?
Es ist bekannt, dass Mac-Benutzer gelegentlich Mikrofonprobleme haben, und jetzt vielleicht noch mehr bei Zoom-Meetings.
In einigen Fällen liegt es daran, dass Macs unterschiedliche Mikrofone verwenden können, sodass Sie möglicherweise nicht das richtige angeschlossen haben. Ist Ihr Audio auf Ihr Headset, das interne Mikrofon oder ein externes eingestellt? Vergessen Sie nicht, dass Mac-Computer auch USB- und 3,5-mm-Mikrofone sowie verschiedene Bluetooth- oder Kabelkopfhörer unterstützen.
Wenn Sie ein Zoom-Meeting gestartet haben und niemand Sie hören kann, überprüfen Sie die Audioeinstellungen sowohl in Zoom als auch auf Ihrem Computer.
Überprüfen Sie die Toneingangseinstellungen
- Öffnen Sie „Systemeinstellungen“.
- Klicken Sie auf „Sound“ und wählen Sie die Registerkarte „Input“, um alle Geräte anzuzeigen, die Sie als Audioeingangsquelle auswählen können.
- Wählen Sie „Internes Mikrofon“, wenn Sie kein Headset oder anderes Gerät verwenden möchten.
- Unterhalb dieser Liste sehen Sie den Schieberegler "Eingabelautstärke". Stellen Sie sicher, dass es hoch genug ist, damit das Mikrofon Ihre Sprache erkennt.
Erlauben Sie Zoom, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen
- Starten Sie erneut "Systemeinstellungen" und gehen Sie dann zu "Sicherheit und Datenschutz".
- Klicken Sie auf „Datenschutz“ und wählen Sie „Mikrofon“ aus dem Menü auf der linken Seite.
- Auf der rechten Seite sehen Sie alle Apps und Software, die auf Ihr Mikrofon zugreifen dürfen. Wenn Zoom nicht aktiviert ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben, um das Problem zu beheben.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon auf dem Chromebook nicht funktioniert?
Wenn Sie ein Chromebook-Benutzer sind, können Sie auch mehrere Fehlerbehebungen mit Ihrem Mikrofon ausprobieren. Nachdem Sie überprüft haben, ob Sie es versehentlich stummgeschaltet oder die Lautstärke verringert haben, können Sie Folgendes tun:
Wussten Sie, dass Sie Audio aufnehmen und abspielen können, um zu sehen, ob Ihr Mikrofon funktioniert? Führen Sie einen kurzen Audiotest durch, um sicherzustellen, dass Ihre Stimme gehört wird.
- Gehen Sie zu „Audioeinstellungen“ und klicken Sie auf das Mikrofon.
- Wählen Sie die Option "Mikrofon testen" und sagen Sie etwas, um den Ton zu testen.
- Spielen Sie die Aufnahme ab, um zu prüfen, ob Sie sich selbst hören können. Wenn ja, können Sie mit Ihrem Meeting fortfahren. Wenn nicht, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort, bis Sie das Problem entdecken.
Sie können auch die Option "Mikrofonlautstärke automatisch anpassen" auf der Registerkarte "Audio" deaktivieren. Möglicherweise ist Ihr Mikrofon für eine angemessene Einstellung zu niedrig eingestellt.
Der nächste Schritt besteht darin, die integrierten Mikrofoneinstellungen Ihres Chromebooks zu überprüfen. So greifen Sie auf sie zu.
- Navigieren Sie in die untere rechte Ecke und klicken Sie auf die Uhrzeit.
- Klicken Sie auf „Audio“-Einstellungen.
- Unter "Eingang" wird ein Mikrofonschieberegler angezeigt. Ziehen Sie es nach rechts, um die Mikrofonlautstärke anzupassen und lauter einzustellen.
Haben Sie der Zoom-App erlaubt, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen? Das kann das Problem mit dem Audio verursachen.
- Navigieren Sie zur Taskleiste Ihres Chromebooks.
- Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, um "Einstellungen" zu öffnen.
- Gehen Sie zu „Datenschutz und Sicherheit“ und wählen Sie „Site-Einstellungen“.
- Scrollen Sie nach unten zu „Berechtigungen“ – wählen Sie „Mikrofon“.
- Dort haben Sie verschiedene Einstellungen, die Sie anpassen können. Bevor Sie auf „Mikrofon“ klicken, können Sie den Schalter neben der Option „Vor dem Zugriff fragen“ umschalten, um sicherzustellen, dass die Berechtigungen vorhanden sind.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon unter Windows 10 nicht funktioniert?
Läuft auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows 10? Hier ist, was Sie sonst noch versuchen können.
1. Schließen Sie andere Programme.
Haben Sie in letzter Zeit Skype verwendet? In diesem Fall verhindert die Software möglicherweise, dass Zoom auf Ihr Mikrofon zugreift. Sie können dieses Problem schnell lösen, indem Sie alle Programme deaktivieren, die Ihr Mikrofon möglicherweise verwenden. Denken Sie daran, dass Sie diesen Fix auch auf andere Geräte anwenden können.
2. Starten Sie Zoom und Ihren Computer neu.
Audioprobleme, insbesondere wenn sie plötzlich auftreten, können vorübergehend sein. Sie können versuchen, die Zoom-App oder sogar Ihren Computer neu zu starten und sich erneut anzumelden. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr Mikrofon jetzt wie gewohnt funktioniert.
3. Erlauben Sie Zoom, Ihr Mikrofon zu verwenden.
Wir haben diesen Fix bereits erwähnt, aber die Schritte sind für Windows anders. Folgen Sie den folgenden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ in der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms in der Taskleiste. Sie können auch eine Verknüpfung verwenden: die Windows-Taste + I auf der Tastatur.
- Wählen Sie „Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Datenschutz“.
- Wählen Sie „Mikrofon“ und schalten Sie den Schalter im Abschnitt „Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen“ um.
- Scrollen Sie durch die Liste der genehmigten Apps, um zu sehen, ob Zoom vorhanden ist.
4. Aktivieren Sie Audio beitreten.
Wenn Sie sich bei Zoom anmelden, können Sie sofort nach dem Betreten eines Meetings mit Audio beitreten. Aber manchmal haben wir es eilig und dieser Schritt kann in all dem Klicken verloren gehen. Wenn Sie diese Option nicht aktiviert haben, kann dies der Grund sein, warum andere Sie nicht hören können, aber es ist eine einfache Lösung. Navigieren Sie zum unteren Rand des Anrufbildschirms und klicken Sie auf „Audio beitreten“.
5. Wählen Sie das richtige Mikrofon.
Wenn Sie einem Meeting beitreten, sehen Sie unten ein Mikrofonsymbol, mit dem Sie es stummschalten oder die Stummschaltung aufheben können. Wenn die Stummschaltung aufgehoben ist, Sie aber immer noch nicht gehört werden, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Mikrofonsymbol. Ein Menü wird angezeigt und Sie sehen oben den Abschnitt "Wählen Sie ein Mikrofon". Die Liste enthält verschiedene Mikrofonquellen. Wählen Sie also eine andere aus und prüfen Sie, ob andere Besprechungsteilnehmer Sie dann hören können.
6. Aktualisieren Sie den Treiber.
Ein veralteter Treiber kann zu Audiostörungen auf Ihrem Computer führen. Öffnen Sie den "Geräte-Manager" auf Ihrem Windows-PC, um zu sehen, ob der Mikrofontreiber auf dem neuesten Stand ist. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise eine neuere Version herunterladen.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon auf iOS-Geräten nicht funktioniert?
Der kleinere Bildschirm von Mobilgeräten macht es noch einfacher, versehentlich auf etwas zu tippen, das Ihre Kamera ausschaltet oder Ihr Mikrofon stumm schaltet. Bevor Sie andere Lösungen ausprobieren, stellen Sie sicher, dass Sie nicht aus Versehen selbst etwas deaktiviert haben.
Sie können beispielsweise die Zoom-App-Einstellungen öffnen, um zu überprüfen, ob Ihr Mikrofon vor Beginn eines Meetings eingeschaltet ist, damit Sie bereit sind, wenn es soweit ist.
- Starten Sie Zoom auf Ihrem iOS-Gerät und tippen Sie auf "Einstellungen". Es befindet sich am unteren Bildschirmrand.
- Wählen Sie „Besprechung“, um weitere Einstellungen anzuzeigen.
- Sie sehen die Option "Mein Mikrofon immer stumm schalten". Steht der Schalter auf „Ein“? Wenn ja, schalten Sie es auf "Aus".
Wenn Sie einem Meeting beitreten, vergessen Sie nicht, die Option „Mit Audio beitreten“ in der unteren linken Ecke des Meeting-Bildschirms zu aktivieren.
Natürlich kann ein Neustart Ihres Telefons oder Tablets das Problem lösen, wenn ein vorübergehender Fehler auftritt. Umgekehrt können Hintergrundgeräusche das Mikrofon daran hindern, Ihre Stimme aufzunehmen – es nimmt stattdessen das Fernsehgeräusch oder andere Geräusche in Ihrer Umgebung auf. Sie können versuchen, Zoom in einer ruhigeren Umgebung zu verwenden oder die Mikrofoneinstellungen anzupassen, um Hintergrundgeräusche zu unterdrücken.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon unter Android nicht funktioniert?
Manchmal funktioniert die Zoom-App für Mobiltelefone wie Androids besser mit Kopfhörern. Wenn Sie die Stummschaltung mit Ihrem Telefon ohne sie nicht aufheben können, können Sie versuchen, Ihr Headset zu verwenden und dem Anruf beizutreten. Wenn Sie kabellose Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig aufgeladen ist, um weitere Probleme zu vermeiden.
Eine weitere Ursache dafür, dass ein Mikrofon während eines Zoom-Meetings nicht funktioniert, kann sein, dass Sie das Audio Ihres Mobilgeräts nicht zu diesem Zweck verbunden haben. Was sollten Sie dann tun?
Navigieren Sie zu den Meeting-Steuerelementen unten und tippen Sie auf das Sprechsymbol mit einem roten „X“-Zeichen. Wählen Sie „Anruf über Geräteaudio“ und erteilen Sie Zoom die Berechtigung, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie können ihm auch über die Einstellungen Ihres Telefons den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben.
- Öffnen Sie die App "Einstellungen" und gehen Sie zu "Apps" (oder "Apps & Benachrichtigungen", je nach Modell).
- Tippen Sie auf „App-Berechtigungen“ und suchen Sie auf dem nächsten Bildschirm nach „Mikrofon“.
- Suchen Sie in der Liste der Apps, die Zugriff auf Ihr Mikrofon haben, nach Zoom und schalten Sie den Schalter um.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass zu diesem Zeitpunkt keine anderen Apps das Mikrofon verwenden, tippen Sie auf die Multitask-Schaltfläche. Schließen Sie alle Apps, die derzeit ausgeführt werden.
Sie können auch versuchen, Zoom neu zu installieren oder Ihr Gerät neu zu starten.
Was tun, wenn Ihr Zoom-Mikrofon nicht mit Kopfhörern funktioniert
Wenn Sie Kopfhörer verwenden, andere Besprechungsteilnehmer Sie jedoch nicht hören können, kann dies mehrere Gründe haben. Die Kopfhörer sind, wenn sie über Bluetooth verbunden sind, möglicherweise nicht richtig verbunden oder der Akku ist leer. Wenn Sie herkömmliche Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie sie an den richtigen Anschluss angeschlossen haben.
Genauso wie bei der Fehlerbehebung bei der Mikrofonverbindung, wenn Sie Zoom ohne Kopfhörer verwenden, überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres Geräts und die Audioeinstellungen in der Zoom-App. Möglicherweise haben Sie das falsche Mikrofon ausgewählt oder es versehentlich stummgeschaltet.
Wenn Sie den Fehler nicht beheben können, versuchen Sie, dem Meeting ohne Kopfhörer beizutreten.
Zusätzliche FAQs
Hier sind ein paar weitere Fehlerbehebungsoptionen für diejenigen, deren Mikrofon nicht zu funktionieren scheint.
Warum funktioniert mein Mikrofon im Zoom plötzlich nicht mehr?
Wenn vor einem Moment noch alles in Ordnung war, Ihr Mikrofon aber plötzlich nicht mehr funktioniert, werden Sie sich zweifellos fragen, warum es passiert ist? Es gibt mehrere mögliche Gründe.
Wie schalte ich mein Mikrofon in Zoom ein?
Es ist ganz einfach, das Mikrofon in dieser App einzuschalten – tippen oder klicken Sie auf das Mikrofonsymbol unten, wenn Sie Ihren Anruf starten. Es befindet sich in den Meeting-Steuerelementen. Sie können auch das Zahnradsymbol auswählen, um die Einstellungen zu öffnen, und dann die Audioeinstellungen öffnen, um auf noch mehr Optionen zuzugreifen, um das beste Audioerlebnis während Ihres Meetings zu erzielen.
Einfache Korrekturen für ein stressfreies Meeting
Wir wissen, dass es stressig sein kann, wenn Sie feststellen, dass Sie eine ganze Minute über Zoom gesprochen haben und andere Leute nichts gehört haben. Je mehr Sie versuchen, das Mikrofon zum Funktionieren zu bringen (und zu scheitern), desto nervöser werden Sie möglicherweise. Aber die Wahrheit ist, es gibt immer eine Lösung für ein Mikrofon, das nicht funktioniert, und das ist normalerweise ganz einfach.
Ist Ihr Mikrofon oft stumm geschaltet, wenn Sie sich bei Zoom anmelden? Haben Sie andere Lösungen, die in Ihrem Fall funktioniert haben? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
