Wenn Sie Ihrer Familie oder Ihren Freunden oft Geld geschickt haben, haben Sie wahrscheinlich von Zelle gehört. Es ist eine großartige App, die eine schnelle und einfache Übertragung an die Personen ermöglicht, die Sie kennen.
Was passiert jedoch, wenn Sie versehentlich Geld an die falsche Person senden oder den falschen Betrag senden? Glücklicherweise erlaubt Zelle Ihnen, Ihre Zahlung zu stornieren.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie eine Zahlung in Zelle stornieren, sind Sie hier richtig. In diesem Artikel wird erläutert, wie und wann Sie ihn kündigen können, und bietet weitere Einblicke in die Funktionsweise der App.
So stornieren Sie eine Zelle-Zahlung
Das Stornieren einer Zelle-Zahlung ist möglich, aber nicht in jedem Fall. Sie können es nur stornieren, wenn sich der Empfänger noch nicht bei Zelle eingeschrieben hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob sich die Person registriert hat, können Sie in der App oder Website Ihrer Bank nachsehen:
- Öffnen Sie die App Ihrer Bank oder gehen Sie auf deren Website und melden Sie sich an.
- Gehen Sie zum Reiter „Aktivität“.
- Wenn sich die Person noch nicht bei Zelle eingeschrieben hat, sehen Sie die Schaltfläche „Zahlung stoppen“. Tippen Sie darauf und Ihre Zahlung wird storniert. Wenn die Person sich registriert hat, wird diese Option nicht angezeigt.
- Wenn Ihre Zahlung für ein zukünftiges Datum gilt, können Sie sie jederzeit stornieren, indem Sie auf "Abbrechen" tippen.
Es ist gut zu wissen, dass Zelle keine Gebühr für die Stornierung der Zahlung erhebt.
Andererseits ist eine Stornierung der Zahlung nicht möglich, wenn sich die Person bereits bei Zelle eingeschrieben hat. Denken Sie daran, dass Zelle das Geld sofort auf das Bankkonto des Empfängers sendet. Sobald Sie auf „Senden“ klicken, ist Ihr Geld weg. Daher ist es immer wichtig, die Zahlungsdetails und die Angaben des Empfängers zu überprüfen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Geld an die falsche Person geflossen ist, können Sie versuchen, sie zu kontaktieren und das Geld zurückzufordern.
Gelten dieselben Stornierungsregeln für Capital One, Wells Fargo, Bank of America usw.?
Die Regeln zum Stornieren einer Zelle-Zahlung sind immer gleich, unabhängig davon, welche Bank Sie verwenden. Wie bereits erwähnt, ist es nur möglich, eine Zahlung zu stornieren, wenn sich der Empfänger noch nicht bei Zelle eingeschrieben hat. Wenn sich der Empfänger bereits eingeschrieben hat, wird das Geld direkt auf sein Konto überwiesen. Die Stornierungsregeln gelten für jede Bank in Zusammenarbeit mit Zelle.
Zusätzliche FAQs
Kann ich eine Zelle-Zahlung zurückbuchen?
Sie können eine Zelle-Zahlung zurückbuchen, jedoch nicht unter allen Umständen. Wie bereits erwähnt, können Sie, wenn Sie Geld an die falsche Person gesendet haben, die Zahlung stornieren, wenn sich die Person noch nicht bei Zelle angemeldet hat, und das Geld wird Ihnen zurückerstattet.
Betrugs- und Betrugsopfer sind eine ganz andere Geschichte. Folgendes passiert, wenn Sie einen Betrugs- oder Betrugsverdacht vermuten:
Der Betrug
Wenn jemand ohne Ihre Genehmigung auf Ihr Konto zugegriffen hat, eine Zahlung mit Zelle getätigt hat und Sie in keiner Weise daran beteiligt waren, wird dies als Betrug angesehen. Wenn Sie vermuten, dass sich jemand Zugang zu Ihrem Konto verschafft hat, ist es äußerst wichtig, dass Sie dies sofort Ihrer Bank melden. Da Sie keine Autorisierung vorgenommen haben und keine Zahlungen von Ihrem Konto getätigt wurden, können Sie Ihr Geld in den meisten Fällen in der Regel zurückerhalten.
Betrug
Obwohl sie eine ähnliche Bedeutung haben, gibt es einen Unterschied zwischen Betrug und Betrug. Es gilt als Betrug, wenn Sie beteiligt waren und eine Zahlung autorisiert haben, aber nicht das erhalten haben, was Sie erhalten sollten. Selbst wenn Sie jemand ausgetrickst oder überredet hat, die Zahlung zu leisten, ist dies ebenfalls ein Betrug. Da Ihnen die Zahlung bekannt war und Sie sie autorisiert haben, können Sie Ihr Geld wahrscheinlich nicht zurückerhalten.
Betrüger können oft sehr überzeugend klingen. Der beste Weg, sich vor ihnen zu verteidigen, besteht darin, „Nein“ zu sagen. Geben Sie niemals Ihre SSN, Kontodaten, Führerscheinnummer oder andere persönliche Informationen an Fremde weiter. Wenn sich etwas für Sie nicht richtig anfühlt, vertrauen Sie Ihrem Instinkt und lassen Sie sich nicht von Betrügern anstecken.
Unabhängig davon, ob Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder betrogen wurden, ist es immer wichtig, dies dem Finanzinstitut zu melden. Bevor Sie dies tun, sollten Sie Transaktionsdetails wie die Empfängerinformationen, das Datum und die Uhrzeit der Transaktion und alle anderen Beweise vorbereiten, die Ihnen helfen könnten, Ihr Geld zurückzubekommen.
Wie schütze ich mich bei der Nutzung von Zelle?
Leider versuchen viele Leute im Internet, Sie zu betrügen, indem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten und dann verschwinden. Es gibt einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sich und Ihr Geld während der Nutzung von Zelle zu schützen:
• Stellen Sie sicher, dass Sie Geld nur an Personen senden, denen Sie vertrauen. Wenn Sie also Geld an die falsche Person oder den falschen Geldbetrag gesendet haben, können Sie sie jederzeit bitten, es zurückzugeben.
• Überprüfen Sie immer die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Empfängers. Wenn Sie dies nicht tun, könnte das Geld an der falschen Adresse landen und es gibt keine Möglichkeit, es zurückzubekommen.
• Wenn Sie neu bei Zelle sind, senden Sie keine großen Geldbeträge, bevor Sie nicht sicher sind, wie die App funktioniert. Am besten beginnen Sie mit kleineren Beträgen.
• Aktualisieren Sie Ihre Sicherheitseinstellungen durch Hinzufügen einer Multi-Faktor-Authentifizierung, die es Eindringlingen erschwert, auf Ihr Konto zuzugreifen.
• Melden Sie sich für Benachrichtigungen Ihrer Bank an, da diese Sie vor verdächtigen Aktivitäten auf Ihrem Konto warnen können. Wenn Sie eine unerlaubte Aktivität bemerken, reagieren Sie sofort, indem Sie sich an die Bank wenden.
• Teilen Sie Ihre Kontoinformationen mit niemandem. Ihre Bank wird Sie niemals auffordern, Ihre persönlichen Daten per E-Mail zu senden. Darüber hinaus werden sie Sie nicht anrufen und nach Ihrer Kreditkartennummer oder anderen persönlichen Daten fragen. Wenn jemand diese Informationen per E-Mail oder Telefon benötigt, versucht er wahrscheinlich, auf Ihr Konto zuzugreifen. Melden Sie dies Ihrer Bank über die offizielle Website oder über die Nummer auf der Rückseite Ihrer Bankkarte.
• Richten Sie sichere Passwörter für Ihre Konten ein. Verwenden Sie niemals für jede Website dieselben Passwörter und teilen Sie sie mit niemandem.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie öffentliche Wi-Fi-Netzwerke verwenden. Wenn Sie öffentliche Netzwerke verwenden, wird empfohlen, sich nicht bei Ihrer Bank-App anzumelden, da Hacker darauf zugreifen können.
Seien Sie immer vorsichtig, wenn Sie Ihr Geld überweisen
Obwohl Zelle eine großartige App ist, mit der Sie schnell Geld an Ihre Freunde oder Familie überweisen können, kann die Verwendung Risiken mit sich bringen, wenn Sie nicht aufpassen. Manchmal können Sie die Zahlung stornieren, wenn Sie einen Fehler gemacht haben, aber dies ist nicht immer der Fall. Aus diesem Grund ist es wichtig, Geld nur an Personen zu senden, denen Sie vertrauen, und die Informationen immer doppelt zu überprüfen.
Haben Sie jemals versehentlich eine Zahlung über Zelle gesendet, um Geld an Ihre Familie oder Freunde zu überweisen? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.
