So reparieren Sie eine nicht funktionierende Webcam auf einem Asus-Laptop

Sie haben einen brandneuen ASUS-Laptop gekauft und bereiten sich auf einen Videoanruf mit Ihrer Familie oder einen Online-Treffpunkt mit Ihren Freunden vor. Allerdings funktioniert die Webcam nicht. Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir haben Sie abgedeckt.

Lesen Sie weiter, um eine umfassende Liste von Lösungen zur Behebung von Webcam-Problemen zu erhalten. Diese Probleme sind in erster Linie softwarebezogen, können aber manchmal auch auf Hardwaredefekte zurückzuführen sein.

Auf Hardwaredefekte prüfen

Auch wenn diese Lösung offensichtlich erscheinen mag, ignorieren Sie sie nicht. Möglicherweise haben Sie eine defekte Webcam erhalten. Manchmal ist es schwierig, ein Hardwareproblem mit einer Laptop-Webcam mit bloßen Augen zu erkennen. Um eine physische Überprüfung der Kamera zu vermeiden, verwenden Sie die Windows-App zur Fehlerbehebung:

1. Tippen Sie auf die „Fenster“ Taste auf Ihrer Tastatur.

   

2. Eintippen "Fehlerbehebung" und wählen Sie die „Einstellungen zur Fehlerbehebung“.

   

3. Scrollen Sie in der Fehlerbehebungsliste nach unten. Suchen Sie Ihre Webcam und versuchen Sie, sie zu beheben.

   

Falls etwas nicht stimmt, erhalten Sie hier die Informationen. Windows bietet einige Lösungen an, wenn das Problem mit der Hardware zusammenhängt, also befolgen Sie diese.

Überprüfen Sie Ihre Kamera noch einmal

Wenn Sie sicher sind, dass ein softwarebezogenes Problem vorliegt, prüfen Sie, ob Sie Windows die Verwendung der Kamera gestattet haben. So geht's:

1. Tippen Sie auf die „Windows-Taste“ oder klicke auf „Windows-Logo“ unten links, um das Startmenü zu starten, oder tippen Sie "die Einstellungen" in der Cortana-Suchleiste.

   

2. Klicken Sie in der Cortana-Suche auf "Einstellungen" um das Menü „Einstellungen“ zu öffnen.

   

3. Klicke auf "Privatsphäre."

   

4. Auswählen "Kamera" von links.

   

5. Stellen Sie sicher, dass der Kamerazugriff für das Gerät aktiviert ist. Schieben Sie den Schalter unter „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zu“ auf „Ein“, falls dies noch nicht geschehen ist.

Nachdem Sie die obigen Schritte ausgeführt haben, versuchen Sie, einige Apps auf Ihrem ASUS-Laptop zu verwenden, die die Webcam benötigen. Starten Sie die Kamera-App auf Ihrem Computer (suchen Sie im Startmenü danach) und prüfen Sie, ob sie richtig funktioniert.

Überprüfen Sie dann, ob Ihre Webcam in Apps von Drittanbietern wie Skype, Discord, WhatsApp usw. funktioniert. Wenn Ihre Webcam in einigen Apps funktioniert, in anderen jedoch nicht, sollten Sie die Apps aktualisieren. Ein einfaches Update kann viele Probleme beheben, was uns zu weiteren Update-Tipps bringt.

Windows aktualisieren

Das erste Update, das Sie erhalten sollten, ist das Windows-Update. Befolgen Sie die Schritte, um Ihr System zu aktualisieren:

1. Greifen Sie über das Startmenü oder das Cortana-Suchfeld auf „Einstellungen“ zu. Suchen Sie im Startmenü nach „Update“. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.
2. Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Download.

   

3. Windows lädt die Updates automatisch herunter und startet dabei Ihren Laptop neu. Wenn Sie zum Neustart aufgefordert werden, akzeptieren Sie es oder starten Sie manuell neu, nachdem der Download abgeschlossen ist.

Die Aktualisierung Ihres Windows ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf auf Ihrem ASUS-Laptop. Das Aktualisieren Ihres Betriebssystems reicht möglicherweise nicht aus und Sie müssen möglicherweise Ihre Webcam-Treiber aktualisieren.

Aktualisieren Sie die Webcam-Treiber

Wenn Ihre Laptop-Webcam nicht richtig funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Treiber aktualisieren. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu umgehen. Sie können die Updates entweder manuell herunterladen oder Software von Drittanbietern verwenden. So aktualisieren Sie Ihre Treiber in Windows 8 und 10 manuell.

Automatisches Update des Kameratreibers in Windows 10

1. Geben Sie in die Cortana-Suchleiste ein "Gerät" und wählen Sie "Gerätemanager" aus der Liste oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol und wählen Sie "Gerätemanager."

   

2. Suchen Sie Ihre Webcam in der Geräteliste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Treiber aktualisieren."

   

3. Wählen „Automatisch nach aktualisierten suchen…“ aus den aufgeführten Optionen.

   

Manuelle Kameratreiber-Updates in Windows 10

Hier sind die manuellen Aktualisierungsschritte für Windows 10-Laptops:

1. Klicken Sie im "Geräte-Manager" mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC“ und wähle "Verwalten."

   

2. Auswählen "Gerätemanager" im linken Navigationsbereich, gefolgt von „Bildgeräte.“

   

3. Wählen Sie Ihre Kamera aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

   

4. Auswählen "Eigenschaften," dann ist die "Einzelheiten" Registerkarte, dann "Hardware-IDs" aus der Dropdown-Liste und wählen Sie dann „PID-Version.“ Speichern Sie diese PID-Informationen. Sie werden es später brauchen.

   

5. Gehen Sie zurück und klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam. Wählen „Gerät deinstallieren“ und starte deinen Laptop neu.

   

6. Besuchen Sie die offizielle ASUS-Support-Website und suchen Sie Ihren Kameratreiber mit der zuvor erwähnten PID-Version.
7. Laden Sie das Update herunter und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Einrichtung.

Alternative Methode

Wenn Sie nicht durch die Reifen springen möchten, um Ihre Webcam-Updates zu erhalten, können Sie ein Drittanbieterprogramm erwerben, das Updates automatisch installiert. Einige Aktualisierungsprogramme von Drittanbietern können jedoch für Ihren Laptop schädlich sein oder teure Abonnements haben.

Der Treiber-Updater von Auslogics funktioniert einwandfrei. Klicken Sie auf den Link und Sie laden die Software automatisch herunter. Befolgen Sie die einfachen Anweisungen auf dem Bildschirm zur Einrichtung. Starten Sie den Treiber-Updater, wenn Sie können, und er durchsucht Ihren Computer nach verfügbaren Treibern.

Klicken Sie auf Treiber aktualisieren, wenn Sie alle aktualisieren möchten. Beachten Sie jedoch, dass Sie das Produkt aktivieren (kaufen) müssen. Die bessere Alternative besteht darin, Ihren Webcam-Treiber zu finden und kostenlos zu installieren. Klicken Sie einfach neben Ihrer Webcam auf Treiber aktualisieren und tippen Sie auf Aktualisieren.

Ihr Treiber wird automatisch installiert und das Webcam-Problem sollte behoben sein.

Abschiedsberatung

Hoffentlich hat Ihnen dieser Artikel geholfen, Probleme mit Ihrer ASUS-Laptop-Webcam zu beheben. Befolgen Sie die Lösungen in dieser Reihenfolge, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Sie können auch versuchen, Ihren Laptop-Akku neu zu installieren. Obwohl es albern klingt, behebt dieser Trick manchmal viele Probleme.

An dieser Stelle können Sie nicht viel anderes tun, als den ASUS-Support zu kontaktieren.