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Funktioniert Ihre Webcam nicht mit Slack? So beheben Sie es

Slack ist ein großartiges Netzwerktool, das von Unternehmen bevorzugt wird, die Remote-Mitarbeiter einstellen. Diese virtuelle Büroplattform ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kollegen in Kontakt zu bleiben, Projekte einzureichen und den Überblick zu behalten, damit Sie nicht in Verzug geraten.

Funktioniert Ihre Webcam nicht mit Slack? So beheben Sie es

Eine der in Slack verfügbaren Funktionen sind Videoanrufe, mit denen Sie bei Bedarf Besprechungen und Konferenzen abhalten können. Eine nicht funktionierende Kamera kann jedoch Ihren gesamten Tagesablauf stören. Was ist zu tun? Hier sind ein paar Vorschläge.

So beheben Sie Fehler bei Ihrer Webcam in Slack

Seit Dezember 2016 kannst du in der Slack-App Videokonferenzen abhalten. Sie benötigen lediglich eine funktionsfähige Webcam. Um einen Videoanruf in Slack zu tätigen, wähle einfach die Person aus, die du kontaktieren möchtest und klicke dann auf Anrufen. Wenn ein neuer Tab geöffnet wird, klicken Sie auf das Kamerasymbol, um ihn in einen Videoanruf umzuwandeln.

schlaffe webcam funktioniert nicht

Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, können Sie einige dieser Korrekturen ausprobieren.

1. Starten Sie Ihren Laptop oder Computer neu.

Fast jede App auf der Welt ist von Zeit zu Zeit anfällig für temporäre Fehler. Deine Webcam kann aufgrund eines ähnlichen Problems möglicherweise keine Verbindung zu Slack herstellen. In diesem Fall kann ein Neustart Ihres Laptops oder Desktop-Computers helfen, das Problem zu lösen. Wenn Ihr Betriebssystem wieder bootet, versuchen Sie, einen Videoanruf zu tätigen und zu sehen, ob die Kamera jetzt funktioniert.

2. Verwenden Sie Ihren Browser anstelle der App.

Es gibt auch eine Slack-App für Windows.

Wenn du sie verwendest und die Kamera nicht funktioniert, melde dich stattdessen über deinen Webbrowser bei Slack an. Wenn es umgekehrt ist, versuchen Sie, die App zu installieren, anstatt Slack in einem Browser zu verwenden.

Manchmal kann ein Neustart der App helfen, wenn Sie versuchen, den Bildschirm zu teilen und das Video nicht angezeigt wird. Alternativ können Sie versuchen, es neu zu installieren. Wenn es ein Problem mit der App selbst gibt, zum Beispiel wenn die Installation beschädigt wurde, kann es sicher sein, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.

3. Tätigen Sie einen Testanruf.

Verwenden Sie Ihr Diagnosetool, während Sie einen Testanruf in Slack tätigen. Dies kann helfen, das Problem zu identifizieren. Wenn du deine Kamera nicht verbinden kannst, kannst du entweder andere Fixes ausprobieren oder dich an den Slack-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.

Webcam funktioniert nicht

4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Ihre Wi-Fi-Verbindung muss stabil genug sein, damit ein Videoanruf getätigt werden kann, genau wie bei jeder anderen App, bei der Sie eine Webcam verwenden müssen.

Wenn das Video nicht angezeigt wird, das Bild einfriert oder die Verbindung alle zwei Minuten unterbrochen wird, ist Ihr Signal möglicherweise nicht stark genug, um einen Anruf aufrechtzuerhalten.

Wenn dies nicht das Problem ist, hat die andere Seite möglicherweise Probleme mit einer schlechten Internetverbindung. Wenn dies jedoch der Fall ist, sollten Sie immer noch Ihr eigenes Cam-Bild sehen können, auch wenn das Bild nicht geladen wird.

Je nach Anzahl der Gesprächsteilnehmer gibt es unterschiedliche Netzanforderungen. Je mehr Personen am Anruf teilnehmen, desto zuverlässiger ist die Verbindung. Wenn beispielsweise nur zwei Teilnehmer an einem Videoanruf teilnehmen, benötigen Sie eine Download-Geschwindigkeit von 600 kbit/s und eine Upload-Geschwindigkeit von 600 kbit/s. Wenn Sie zu viert an dem Anruf teilnehmen, benötigen Sie dieselbe Upload-Geschwindigkeit, jedoch eine Download-Geschwindigkeit von bis zu 4 Mbit/s.

Führen Sie daher vor einem wichtigen Videoanruf einen Geschwindigkeitstest durch, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.

5. Aktivieren Sie Ihre externe Kamera.

Wenn Sie einen Desktop-Computer verwenden, haben Sie wahrscheinlich eine externe Kamera. Manchmal kann das Anschließen einer externen Webcam Probleme verursachen. So können Sie es zum Laufen bringen:

  1. Schließen Sie die Kamera an, bevor Sie einen Anruf tätigen – wenn Sie dies während des Anrufs tun, wird möglicherweise keine Verbindung hergestellt und das Video wird nicht angezeigt.
  2. Wähle das Einstellungssymbol in deinem Slack-Videoanruf aus, um zu überprüfen, ob du die richtige Kamera ausgewählt hast. Wenn das Video immer noch nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie, Ihre Kamera manuell auszuwählen.
  3. Gehen Sie zu den Systemeinstellungen des Computers.
  4. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz.
  5. Suchen Sie die Registerkarte Datenschutz und klicken Sie dann in der Liste auf der linken Seite auf die Option Bildschirmaufzeichnung.
  6. Suchen Sie Slack und aktivieren Sie das Kontrollkästchen daneben.

Es geht nicht um deine Cam

Wenn Ihre Kamera nicht funktioniert, kann dies an einer großen Anzahl von Teilnehmern am Anruf liegen. Dies kann sich auch auf die Leistung Ihres Computers auswirken – Sie werden feststellen, wie langsam er jetzt arbeitet –, da Sie während der Teilnahme an einem Videoanruf andere Dinge tun.

Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, besteht eine andere Idee darin, den Videoanruf ganz abzulehnen. Das Problem liegt nicht an Ihrer Kamera – sondern an der hohen Auslastung der Central Processing Unit. Ihr Computer wird einfach mit Aufgaben überhäuft.

Tätigst du oft Videoanrufe auf Slack? Gab es bei der Interaktion mit mehreren Teilnehmern Schluckauf? Teilen Sie Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mit!

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