Videoanrufe gehören zum Alltag; Sie ermöglichen es Menschen, Freunde und Familie weltweit zu sehen, und helfen ihnen, aus der Ferne zu arbeiten, wenn die Umstände sie davon abhalten, ins Büro zu gehen. Aus diesem Grund geben viele Unternehmen heute Remote-Mitarbeitern die Möglichkeit, Teil ihres Teams zu werden.
In Unternehmen ist es üblicher, einen Laptop oder einen Desktop-Computer für Videoanrufe und Konferenzen zu verwenden als Ihr Telefon. Aber was können Sie tun, wenn Ihre Webcam plötzlich nicht mehr funktioniert? Wenn Sie einen Dell Inspiron-Laptop haben, können Sie hier einige Fixes ausprobieren.
Problem mit nicht erkannter Webcam in Inspiron-Laptops
Wenn Ihr Laptop Ihre Webcam nicht erkennen kann, gibt es mehrere Möglichkeiten. Es kann sich um ein Treiberproblem handeln. In diesem Fall können Sie den Webcam-Softwaretreiber neu installieren, aktualisieren oder zur vorherigen Version zurückkehren. Wenn nicht der Treiber das Problem verursacht, können Sie versuchen, die Kamera zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Laut Dell-Experten können Sie auch versuchen, den USB-Root-Hub über den Geräte-Manager zu deinstallieren. Hier sind die Schritte, die in jedem dieser Fälle zu befolgen sind.
Neuinstallation oder Aktualisierung Ihres Dell Inspiron Webcam-Treibers
Die Neuinstallation des Webcam-Softwaretreibers kann manchmal dazu beitragen, dass Ihre Kamera wieder funktioniert.
- Klicken Sie in der Taskleiste auf die Lupe.
- Geben Sie den Geräte-Manager ein und klicken Sie, wenn er in den Suchergebnissen angezeigt wird, um ihn zu öffnen.
- Gehen Sie zu Imaging-Geräte und klicken Sie auf den Pfeil auf der linken Seite, um Ihren Cam-Namen anzuzeigen.
- Doppelklicken oder rechtsklicken Sie auf den Cam-Namen, um auf die Eigenschaften zuzugreifen.
- Öffnen Sie die Registerkarte Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren, wenn Ihr Treiber aktualisiert werden muss.
- Wenn Sie den Treiber deinstallieren möchten, klicken Sie nach Schritt 3 mit der rechten Maustaste auf den Cam-Namen und wählen Sie Gerät deinstallieren.
- Wählen Sie in einem Popup-Fenster das Kontrollkästchen aus und klicken Sie auf Deinstallieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
- Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starten Sie den Laptop neu. Es sollte den Treiber automatisch neu installieren, also überprüfen Sie, ob die Kamera jetzt funktioniert.
2. Rollback des Dell Webcam-Treibers
Wenn Ihre Kamera vor einem Treiber-Update funktioniert hat, aber nach einem Treiber-Update die Zusammenarbeit verweigert, können Sie das Update rückgängig machen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Starten Sie den Geräte-Manager.
- Gehen Sie zu „Kameras“ oder „Bildgebungsgeräte“, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die Kamera und wählen Sie „Eigenschaften“.
- Gehen Sie zur Registerkarte Treiber und wählen Sie dort die Option Rollback-Treiber. Beachten Sie, dass diese Option nicht verfügbar ist, wenn keine vorherigen Updates vorhanden waren.
3. Deaktivieren und Aktivieren der Dell WebCam
Eine weitere Option zur Fehlerbehebung, die das Problem mit der Kamera lösen könnte, besteht darin, Ihre Webcam zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren – ähnlich wie bei einem Neustart.
- Wählen Sie im „Geräte-Manager“ „Kameras“ oder "Bildaufnahmegerät," Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamera und wählen Sie dann "Deaktivieren."
- Bestätigen Sie die Aktion im Pop-up-Fenster, indem Sie auf klicken "Jawohl."
- Wiederholen Sie die ersten beiden Schritte, aber klicken Sie auf "Gerät aktivieren." Überprüfen Sie, ob die Kamera funktioniert.
4. Deinstallation des USB-Root-Hubs
Der USB-Root-Hub kann die Funktionalität Ihrer Kamera beeinträchtigen. Wenn andere Fixes nicht funktionieren, versuchen Sie das folgende Verfahren:
- Gehe zu "Gerätemanager," nach unten scrollen und auswählen „Universelle serielle Bus-Controller.“
- Klicken Sie auf den kleinen Pfeil links, um die gesamte Liste anzuzeigen.
- Suchen Sie und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Usb Verteiler," dann wählen „Gerät deinstallieren“ aus den aufgeführten Optionen.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl im Popup-Dialogfeld.
- Wiederholen Sie dies für andere im Abschnitt verfügbare USB-Root-Hubs.
- Starten Sie den Laptop neu und warten Sie, bis die gelöschten Treiber neu installiert werden. Überprüfen Sie danach, ob Ihre Kamera funktioniert.
Versuchen Sie im Abschnitt USB-Root-Hubs, sie zu deaktivieren, anstatt sie zu deinstallieren. Wenn Sie alle deaktiviert haben, starten Sie Ihren Dell-Computer neu und kehren Sie dann zum Geräte-Manager zurück, um die Treiber erneut zu aktivieren.
5. Laden Sie Windows 7-Webcam-Treiber anstelle von Windows 10 herunter
Möglicherweise gibt es keinen geeigneten Treiber für Ihre Dell Inspiron-Webcam, wenn Sie es bis hierher geschafft haben. Versuchen Sie daher, einen Webcam-Treiber für Windows 7 oder 8 (Windows 7 ist im Allgemeinen am besten) herunterzuladen. Hier ist, was zu tun ist:
- Rufen Sie die offizielle Dell-Website auf, um den Treiber herunterzuladen.
- Öffnen Sie Downloads auf Ihrem Laptop und suchen Sie den Treiber, normalerweise eine .exe- oder .zip-Datei.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die .exe-Datei und wählen Sie Eigenschaften aus der Popup-Liste.
- Öffnen Sie die Registerkarte Kompatibilität und klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter Kompatibilitätsmodus.
- Wählen Sie Windows 7 oder 8, je nach heruntergeladenem Treiber.
- Wählen Sie Übernehmen und dann OK, um die Änderungen zu speichern.
Last-Resort-Optionen zur Behebung von Dell Webcam-Problemen
Natürlich gibt es auch die trivialen, einfachen Lösungen, die Sie versuchen können, um Probleme mit Ihrer Dell Inspiron-Webcam zu lösen, z. Ein doppelter Zugriff führt normalerweise zu einem Konflikt und Ihre Webcam wird folglich als unerkannt angezeigt. Wenn das nicht hilft und die oben genannten Lösungen nicht funktioniert haben, benötigen Sie möglicherweise eine Ersatz-Webcam.
