E-Commerce ist überall. Mit jedem Jahr, das vergeht, wickelt die Welt mehr und mehr ihrer Geschäfte online ab. Im letzten Quartal 2018 machten die E-Commerce-Umsätze zwischen 10 und 15 Prozent aller Einzelhandelsumsätze aus und wachsen etwa viermal so schnell wie die Offline-Umsätze. Ziegel- und Mörtelgeschäfte werden nie verschwinden, aber der Online-Kauf ist jetzt Mainstream. Ob Flugtickets oder Konzert- und Sportveranstaltungen, der Ticketverkauf macht von diesem Trend keine Ausnahme. Der Ticket-Sekundärmarkt ist riesig und wächst ständig.
Die führenden Vorverkaufsstellen haben jedoch überhöhte Preise und verärgerten Kunden mit begrenzten Slots. Einige Unternehmer haben die Chance ergriffen, Alternativen zu bauen. Zwei der führenden Konkurrenten auf diesem Sekundärmarkt sind Vivid Seats und StubHub. Beide Dienste ermöglichen es Ihnen, schwer zu findende Tickets zu kaufen oder Ihre Tickets zu verkaufen, wenn Sie sie nicht mehr benötigen. Beide Seiten bieten auch Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen an, von Sport über Konzerte, Theater bis hin zu Festivals und so ziemlich alles dazwischen. Sie gibt es seit vielen Jahren, gelten als zuverlässige Anbieter und bieten Sitzplätze an Orten an, die viele primäre Ticket-Websites nicht bieten.
Wie können Sie zwischen den beiden Websites wählen? In diesem Artikel sehen Sie die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Diensten und erhalten die Informationen, die Sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Sie sehen auch eine Preisanalyse verschiedener Ereignisse, um herauszufinden, welcher Service die besten Angebote hat.
Lebendige Sitze
Vivid Seats wurde 2001 auf den Markt gebracht und verfügte über eine sehr ausgereifte Website. Die Website ist einfach zu bedienen und bietet leistungsstarke Suchfunktionen. Sie können die Suchergebnisse nach Ticket, Region, Datum oder Künstler sortieren. Die Verfügbarkeit ist ausgezeichnet, da eine große Auswahl an Tickets für alle Bereiche eines bestimmten Veranstaltungsortes verkauft wird. In diesem Sektor hebt sich Vivid Seats von der Konkurrenz ab. Sie erhalten Zugang zu erstklassigen und günstigeren Sitzplätzen mit einer gewissen Variabilität, basierend auf Faktoren wie Verfügbarkeit, Veranstaltungsort und natürlich wer was verkauft. Im Jahr 2017 meldete Vivid Seats einen Umsatz von mehr als 1 Milliarde US-Dollar.
Natürlich ist der Preis bei jedem Ticketverkäufer ein Hauptanliegen, und hier sticht Vivid Seats heraus. Im Vergleich zu seinen Konkurrenten unterbietet Vivid Seats normalerweise einen ordentlichen Betrag. Es fallen Gebühren an – der Preis, den Sie zuerst sehen, ist nicht der Preis, den Sie zahlen, aber die Kosten liegen in vielen Fällen immer noch unter StubHub. Die genauen Gebühren, die Ticket-Wiederverkäufer erheben, sind schwer zu bestimmen, und leider sehen Sie den Gesamtbetrag erst, wenn Sie sich auf der Checkout-Seite der Website befinden. Die Servicegebühren von Vivid Seats belaufen sich Berichten zufolge auf 20 bis 40 % des ursprünglichen Ticketpreises. In diesem Abschnitt verdient die Website ihr Geld. Zusätzliche Gebühren wie der Versand können bis zu 25 US-Dollar oder nur 7 US-Dollar betragen.
Es gibt viele Kommentare zu Vivid Seats und unabhängigen Feedback-Sites, die ihren ausgezeichneten Service zitieren. Sie kümmern sich um die Kunden mit Vorteilen wie einem Höflichkeitsanruf, um Ticketinhaber über Ort- oder Zeitänderungen zu informieren, und geben Garantien bei gefälschten Tickets. Diese Vorteile können beide von unschätzbarem Wert sein.
StubHub
eBay besitzt StubHub, und es wurde im Jahr 2000 gestartet. Die Website bietet alle Schnickschnack, die Sie von einem der großen Player der Branche erwarten würden. Wie eBay ignoriert StubHub Design zugunsten von Daten. Obwohl die Website also nicht so ansprechend aussieht wie Vivid Seats, ist es einfacher, das Gewünschte zu finden. Die Sortierung nach Datum hilft Ihnen, Ereignisse zu entdecken, und StubHub verfügt auch über eine App, mit der Sie es an mehr Orten und auf mehr Geräten verwenden können.
StubHub experimentierte einige Jahre lang mit „All In Pricing“, bei dem die Vorlaufkosten ausgewiesen wurden, anstatt sie am Ende der Transaktion zu berücksichtigen. Das klingt zwar theoretisch gut, aber die höheren Anfangspreise haben die Verbraucher abgeschreckt. StubHub zeigt Ihnen die Gebühren jetzt erst an, wenn Sie bereit sind, das Ticket zu kaufen. Die Gebühren von StubHub sind Berichten zufolge im Durchschnitt etwas höher als die von Vivid Seats. Die Gesamtkosten können zwischen 20 % und 50 % des ursprünglichen Preises betragen.
StubHub hat einen anständigen Kundenservice, ist aber bei weitem nicht so sehr zu empfehlen wie Vivid Seats. Sie haben immer noch eine Garantie gegen gefälschte Tickets. Wenn Ihnen also jemand einen gefälschten StubHub verkauft, hilft Ihnen das, wenn möglich, den echten Artikel für Ihre Show Ihrer Wahl zu erhalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Show nicht verpassen.
Preisvergleiche
Am Ende des Tages hängt die wahre Wahl zwischen StubHub und Vivid Seats davon ab, welcher Service günstigere Tickets anbietet. Da beide Plattformen legitim sind und Sie nicht durch zu viele Reifen springen müssen, um die gewünschten Tickets zu bekommen, kann man mit Sicherheit sagen, dass der Preis das wahre Unterscheidungsmerkmal ist. Schauen wir uns einige vergangene Konzerte und Veranstaltungen an, um zu sehen, welcher Service sowohl für Budgetoptionen als auch für Bereiche in der ersten Reihe bessere Preise bot.
Ariana Grande – 7. Juni 2019 – Nashville, TN
Sitzbereich: Obere 330
- Lebendig: $129
- StubHub: $133 – $143
Sitzbereich: Etage 1
- Lebendig: $470 – $490
- StubHub: $496.37
NHL Islanders vs. Hurricanes – 1. Mai 2019 – Raleigh, NC
Sitzbereich: Obere 312
- Lebendig: $108 – $171
- StubHub: 104 $
Sitzbereich: Center Ice 119
- Lebendig: $296 – $321
- StubHub: $275 – $400
Jerry Seinfeld – 16. November 2019 – Las Vegas, NV
Sitzbereich: 307
- Lebendig: $123 – $128
- StubHub: 128 – 155 USD
Sitzbereich: 104
- Lebendig: 271 – 515 $
- StubHub: $ 245 – $ 542
Wie dieser Preisvergleich zeigt, verfügen beide Dienste über eine große Auswahl an Sitzplätzen und sind in der Regel preislich konkurrenzfähig. In Fällen, in denen ein Service eine größere Bandbreite an Ticketpreisen hat als der andere, liegt dies in der Regel an der Anzahl der in dieser Zone verfügbaren Tickets. Man muss auch bedenken, dass es innerhalb der Zonen bessere und schlechtere Sitzplätze gibt.
Fazit – StubHub oder Vivid Seats
Sowohl Vivid Seats als auch StubHub machen viele wichtige Dinge richtig. Sie bieten eine große Auswahl an echten Tickets zu vernünftigen Preisen. Beide bieten gute, benutzerfreundliche Websites, auf denen Sie leicht finden, was Sie brauchen und es ziemlich schnell bekommen. Außerdem bieten beide Seiten eine App für die Fahrkartensuche von unterwegs.
Außerdem bieten beide Anbieter einen guten Kundenservice und garantieren legitime, nicht gefälschte Tickets für Ihre Show, damit Sie sie nicht aufgrund eines Betrugs verpassen. Die Preise liegen nahe genug, dass es sich lohnen kann, beide Optionen zu prüfen und die Endbeträge zu vergleichen. Bei diesem Kopf-an-Kopf-Rennen kann es nur einen Gewinner geben: Sie als Verbraucher.
Benötigen Sie weitere Hilfe beim Online-Ticketkauf?
Wenn Sie sich Sorgen um StubHub machen, lesen Sie unseren Artikel darüber, ob StubHub legitim und sicher ist.
